واميمن نحن
يشغّل وامي (wamyapp.com) شركة مهارة للتقنية في سلطنة عُمان، وهي المسؤولة عن بياناتك فيه. للتواصل في أي أمر يخص بياناتك: info@wamyapp.com.
ما الذي نحفظه
- حسابك: بريدك الإلكتروني، واسمك إن كتبته، ولغة التطبيق ومظهره اللذان اخترتهما. وإن دخلت عبر Google: اسمك وبريدك ومعرّف حسابك فيها فقط، لا كلمة مرورك ولا شيء آخر من حسابك.
- رسائلك: الرسائل التي تصلك من الخدمات وفرقها، وردودك عليها، والصور والمستندات المرفقة بها، ووقت كل رسالة وهل وصلت وقُرئت.
- ربطك بالخدمات: حين تربط وامي من خدمة تتعامل معها، تعطينا تلك الخدمة معرّفًا يدل عليك عندها (مثل رقمك لديها أو رقم حسابك)، لتصل رسائلها إليك أنت.
- أجهزتك: اسم المتصفح ونظام الجهاز الذي دخلت منه وآخر استخدام له، لتعرف أجهزتك وتخرج من أيها. وإن فعّلت التنبيهات: عنوان التنبيه الذي يعطيه متصفحك لنا لنرسل إليه.
- بيانات تقنية مؤقتة: عنوان الاتصال بالإنترنت (IP) عند طلب رمز دخول أو تكرار المحاولات، لمنع الإساءة. تُحذف خلال يوم.
لا نطلب منك رقم بطاقة دفع، ولا موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك. والصور التي ترسلها نعيد رسمها، فتسقط منها بيانات الكاميرا مثل موقع التصوير.
لماذا نستخدمها
- لتوصيل الرسائل إليك وإلى من ترد عليه، وتنبيهك بها على جهازك، وإرسال نسخة بالبريد حين يطلب المرسل ذلك ولا يكون لديك جهاز مفعّل عليه التنبيهات.
- لتسجيل دخولك وحماية حسابك، ومنع الإزعاج والإساءة (مثل حدود عدد الرسائل والمحاولات).
- لمعرفة الأعطال وإصلاحها.
لا نبيع بياناتك، ولا نعرض فيها إعلانات، ولا نقرأ رسائلك لأغراض تسويقية.
من يرى ماذا
- الجهة التي تراسلك (المدرسة، المكتب، المنصة) ترى: هل وصلت رسائلها إليك وهل قرأتها، وما ترسله أنت إليها من ردود ومرفقات.
- فريق الردود لدى تلك الجهة (موظفون تحددهم الجهة) يرى محادثتك معها، واسمك، وبريدك إن كنت كتبت إليها دون حساب لديها.
- لا ترى أي جهة محادثاتك مع جهة أخرى، ولا تعرف أنك تتعامل مع غيرها.
- نحن نصل إلى البيانات فقط عند الحاجة لتشغيل الخدمة أو إصلاح عطل أو الرد على طلبك أو الالتزام بالقانون.
كل جهة تراسلك مسؤولة عن رسائلها وعن بياناتك لديها بحسب سياسة الخصوصية الخاصة بها.
خدمات نعتمد عليها
- خدمات التنبيه في المتصفحات (Google وApple وMozilla): توصل التنبيه إلى جهازك. محتوى التنبيه مشفّر قبل أن يصلها، فلا تستطيع قراءته.
- خادم البريد: لإرسال رموز الدخول ونسخ الرسائل بالبريد.
- Google: فقط إن اخترت الدخول عبرها.
- مزود الاستضافة: الخوادم التي تُحفظ عليها البيانات.
كم نحتفظ بها
- بيانات حسابك ورسائلك ومرفقاتك: ما دام حسابك قائمًا.
- «مسح المحادثة» يخفي رسائلها من شاشتك. أما الجهة التي راسلتك فقد تحتفظ بنسختها لديها.
- رموز الدخول وروابطه: تُحذف خلال يوم من انتهائها. عدّادات المحاولات وعناوين الاتصال: خلال يوم.
- إذا طلبت حذف حسابك، نحذفه مع رسائلك ومرفقاتك وأجهزتك خلال 30 يومًا، إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
حقوقك
وفق قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان، لك أن تطلب:
- نسخة من بياناتك لدينا.
- تصحيح ما هو غير صحيح منها.
- حذف حسابك وبياناتك.
- التوقف عن استقبال رسائل جهة معينة، وهذا تستطيعه بنفسك متى شئت بزر «حظر» في المحادثة.
أرسل طلبك إلى info@wamyapp.com من البريد المسجّل في حسابك، ونرد عليه خلال 30 يومًا.
كيف نحميها
- الاتصال بوامي مشفّر (HTTPS)، ومحتوى التنبيهات مشفّر حتى يصل إلى جهازك.
- رموز الدخول وروابطه تعمل مرة واحدة ولمدة قصيرة، ولا نحفظها كما هي بل نحفظ بصمتها.
- الصور والمستندات محفوظة في مكان لا يُفتح من الإنترنت، ولا يفتحها إلا صاحب المحادثة ومن يراها من فريق الجهة.
- تستطيع أن ترى أجهزتك التي دخلت منها وتخرج من أي منها في الإعدادات.
الأطفال
وامي موجّه للبالغين، مثل أولياء الأمور والعملاء والموظفين. من كان دون الثامنة عشرة يستخدمه بموافقة وليّ أمره.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا هذه السياسة نحدّث تاريخها أعلى الصفحة، وإذا كان التغيير مهمًا نبلغك به داخل التطبيق قبل أن يسري.
التواصل
لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك: info@wamyapp.com.